近日，受青山区市场监督管理局委托，自治区特检院包头分院充分发挥技术支撑作用，就正翔国际小区电梯困人投诉开展现场技术核查。

 此前，正翔国际小区一部电梯发生困人情况，业主对此存在疑虑并提出投诉。为客观、精准查清故障实情，青山区市场监督管理局联合包头分院、电梯行业协会、小区物业、维保单位成立联合核查组，开展现场专业核验。

 现场，技术人员重点核验了电梯大修配件更换、安装状态及维保资料，同时对电梯运行状态开展整机性能测试，结合设备运行工况进行综合研判，判定故障原因为电梯平层感应器元器件偶发故障，排除大修施工不规范、配件更换不到位等问题，为监管处置提供技术支撑。

 核查结束后，工作人员现场向业主通报核查结果、解答群众疑问，并结合案例普及电梯安全知识和应急自救常识，引导大家理性看待设备偶发故障，有效消除居民安全顾虑，提升居民安全乘梯和应急避险能力。